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酒店在OTA运营中 如何提升酒店排名的5个小技巧
时间:2019-10-14

酒店经营者经常会遇到这样一个问题——如何运营OTA?入住率低,订单少成为许多酒店业主和管理人员最头疼的问题。酒店人都知道,OTA是酒店一块宣传“宝地”,酒店在OTA上面的排名会直接影响酒店的曝光量、浏览率以及流量导入。

那么,今天借宿宝小编就和酒店人来聊聊酒店在OTA代运营中如何提升酒店排名的5个小技巧!

酒店在OTA运营中 如何提升酒店排名的5个小技巧

在OTA上传的酒店照片应符合以下要求

高像素,高清晰度,突出的酒店功能;

采用最新的照片,不是几年前的,也不能是效果图;

正确选择周边旅游资源的照片,不要太多,但一定要有。

线上线下价格一致

坚持价格一致性,如果酒店直接的频道价格高于OTA,客人将被绑定到OTA预订,并对OTA忠诚,酒店将顺势差价和佣金。

OTA的促销价格也在酒店的直接渠道提供,避免因价格差异导致直接营销渠道的客户流失。

尽量不关价格不关房

可以提高房价,或限制入住天数,来达到关房的效果,因为关房会影响酒店在OTA的排名,同时也会失去常住客人。

分散风险,积少成多

尽量与更多的OTA合作,不要因为效果不好就放弃,如果OTA一天能带来3个订单,一年是就是1095,也是不错的收入了。

而且合作越多,酒店在网络上的曝光率越高。相当于广告牌增加了,这对于低品牌声誉的单体酒店尤为重要。

通过网评互动来维护客户关系

对OTA的顾客点评是酒店宣传的延伸和补充,及时、积极地与客人互动是很有必要的。

及时回复客人的意见和感谢客人的称赞,最好在3天内答复。对客人的投诉,要积极采取措施予以补救,并做好客户关系的维护工作。

需要注意的是,回复模式应该个性化、人性化,而不是千篇一律的模板回复。

酒店在OTA运营中 如何提升酒店排名的5个小技巧

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